{"id":4379,"date":"2023-09-27T09:07:17","date_gmt":"2023-09-27T07:07:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cafur.es\/blog\/?p=4379"},"modified":"2023-09-27T09:07:17","modified_gmt":"2023-09-27T07:07:17","slug":"coneixent-a-sara-llobet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/skills-crush.com\/cafur\/coneixent-a-sara-llobet\/","title":{"rendered":"Coneixent a Sara Llobet, del Departament de Lloguers de CAFUR"},"content":{"rendered":"

\"Sara<\/span><\/p>\n

Darrere el somriure de la Sara s’amaga una persona segura de si mateixa. La Sara Llobet \u00e9s afable, sincera i propera i, tot i aix\u00f2, t\u00e9 clar i marca la dist\u00e0ncia que li vol concedir al seu interlocutor. Sap com portar-te al seu terreny, durant la conversa t’adones que identifica i tria b\u00e9 les construccions de paraules i el to que vol expressar-les per no donar marge a l’error. I \u00e9s que darrere del somriure de la Sara s’amaguen 30 anys d’experi\u00e8ncia, 30 anys d’hores i hores de converses amb clients que li han proporcionat sabidur\u00eda i grans dosis de paci\u00e8ncia i que li han perm\u00e8s estar i dominar el car\u00e0cter que s’intueix que t\u00e9 i que sap treure quan ella ho vol. Com una obra de m\u00fasica cl\u00e0ssica d’aquestes que tant li agrada escoltar de tant en tant, la Sara es nota que \u00e9s la suma dels seus temps i els seus actes que viu intensament cada moment que toca.<\/span><\/p>\n

30 anys es diuen aviat!<\/b>
\n<\/span>Doncs aquest octubre el compleix!<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Com arriba la Sara a CAFUR?<\/b>
\n<\/span>Just acabats els estudis vaig veure un anunci a la premsa, hi vaig presentar la candidatura. Es van posar en contacte amb mi i, despr\u00e9s de passar entrevista i psicot\u00e8cnic, em van dir que s\u00ed.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Sense experi\u00e8ncia pr\u00e8via…<\/b>
\n<\/span>Exacte, primer em va sobtar, per\u00f2 despr\u00e9s vaig entendre que el que buscaven era alg\u00fa que no vingu\u00e9s amb vicis adquirits d’altres feines. La posici\u00f3 no era f\u00e0cil, per estar de cara al client has de valer i all\u00e0 vaig descobrir que valia per ser-hi.<\/span><\/p>\n

Deus tenir clients que es deuen convertir amb fam\u00edlia despr\u00e9s de 30 anys!<\/b>
\n<\/b>Hi ha propietaris que despr\u00e9s de 30 anys me’ls aprecio molt, m\u00e9s enll\u00e0 de la relaci\u00f3 professional. A hores d’ara et diria que \u00e9s una conseq\u00fc\u00e8ncia l\u00f2gica, no \u00e9s ni bo ni dolent. Fa uns anys segurament t’hauria dit que travessar aquesta frontera no \u00e9s bo, per\u00f2 el temps et demostra que, despr\u00e9s de 30 anys \u00e9s l\u00f2gic que tinguis clients als quals t’aprecies m\u00e9s enll\u00e0 de la pura relaci\u00f3 professional.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Sara, treballar amb propietaris fa que de cop, despr\u00e9s de rebre una trucada, l’organitzaci\u00f3 d’un dia canvi\u00ef oi? S’ha de valer per aix\u00f2!<\/b>
\n<\/b>M’agrada la meva feina i el meu departament perqu\u00e8 \u00e9s viu, perqu\u00e8 hi passen coses, perqu\u00e8 no \u00e9s sempre el mateix i perqu\u00e8 cal interactuar amb altres departaments de la casa. Clar, aix\u00f2 tamb\u00e9 t\u00e9 com a conseq\u00fc\u00e8ncia el que tu dius, hi ha vegades que venint a treballar t’organitzes mentalment de com i qu\u00e8 far\u00e0s aquell dia i molts cops acabes fent all\u00f2 que pensaves que faries al mat\u00ed a \u00faltima hora del dia.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Algun secret o norma que et permeti organitzar-te dins d’una posici\u00f3 on moltes vegades manen la reacci\u00f3 i els imprevistos?<\/b>
\n<\/b>S\u00ed, anticipar-se i respectar l’agenda de visites. Anticipar-te a possibles problemes no nom\u00e9s et dona una imatge molt competent davant d’un client, tamb\u00e9 et permet programar-te i organitzar-te millor. En temes de visites programades, qui t\u00e9 hora per veure’t t\u00e9 la m\u00e0xima prioritat, tota la resta s’haur\u00e0 d’esperar. \u00c9s alg\u00fa que ha agafat temps del seu temps per veure’t, cal correspondre-li de la mateixa manera i amb la m\u00e0xima prioritzaci\u00f3.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span><\/p>\n

Suposo que en aquest temps, es construeixen relacions amb clients que van m\u00e9s enll\u00e0 de la relaci\u00f3 professional?<\/b>
\n<\/b>Exacte, \u00f2bviament no passa amb tots, per\u00f2 en molts casos per a clients que fa molts anys que els ajudes amb la gesti\u00f3 dels seus habitatges, et converteixes en el seu referent, els coneixies molt b\u00e9. \u00c9s un sentiment que va m\u00e9s enll\u00e0 com dius de la relaci\u00f3 professional, pregunten per tu i amb poc que et diguin ja saps qu\u00e8 necessitaran i com ajudar-los. La confian\u00e7a en mi \u00e9s total.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>I aix\u00f2 \u00e9s bo?<\/b>
\n<\/b>No \u00e9s ni bo ni dolent, simplement \u00e9s el que passa al cap dels anys si una ho fa b\u00e9. T\u00e9 avantatges i inconvenients tamb\u00e9; cal saber marcar molt b\u00e9 les l\u00ednies que diferencien el servei del servilisme i arribar a un acord entre les dues parts de qu\u00e8 \u00e9s el que poden demanar i tu oferir el qu\u00e8 necessiten sense generar expectatives m\u00e9s elevades de les que ja tenen (que de per si ja s\u00f3n altes!).<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Suposo que la proximitat \u00e9s clau a l’hora d’entaular aquests tipus de relacions de confian\u00e7a, a part del temps.<\/b>
\n<\/span>Encertes, ser proper \u00e9s una caracter\u00edstica que em defineix treballant i que defineix a CAFUR en la seva proposta de relacionar-se amb els seus clients.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>I en un m\u00f3n com el d’avui, es poden continuar construint aquest tipus de relacions?<\/b>
\n<\/b>No t’enganyar\u00e9, \u00e9s complicat. La immediatesa, el preu i la falta d’empatia generalitzada ho dificulten molt. Cal trencar barreres que abans no deixaven de ser-hi, per\u00f2 eren m\u00e9s f\u00e0cils de trencar. El preu cada vegada sembla que s’imposa m\u00e9s independentment del servei que un obt\u00e9 pel que paga, quant mirat fredament no t\u00e9 massa sentit. Cal saber explicar b\u00e9 que la relaci\u00f3, qualitat, preu continua essent b\u00e0sica i que un preu irrisori acompanyat d’un mal servei i un mal consell es tradueix en una p\u00e8rdua de capital important per al client, molt sovint de molt mal arreglar.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Carai Sara, quan s’apr\u00e8n d’estar una estona amb alg\u00fa de la teva experi\u00e8ncia! Moltes gr\u00e0cies pel teu temps!<\/b>
\n<\/b>Gr\u00e0cies a tu!<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Vols con\u00e8ixer CAFUR per dins? Aqu\u00ed tens m\u00e9s entrevistes amb el personal de l’empresa<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Avui coneixem m\u00e9s a la Sara Llobet, del Departament de Lloguers de CAFUR. Darrere el somriure de la Sara s’amaga una persona segura de si mateixa. La Sara Llobet \u00e9s afable, sincera i propera i, tot i aix\u00f2, t\u00e9 clar i marca la dist\u00e0ncia que li vol concedir al seu interlocutor.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4393,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[138],"class_list":["post-4379","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cafur-corporatiu","tag-qui-som"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/skills-crush.com\/cafur\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4379","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/skills-crush.com\/cafur\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/skills-crush.com\/cafur\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/skills-crush.com\/cafur\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/skills-crush.com\/cafur\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4379"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/skills-crush.com\/cafur\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4379\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/skills-crush.com\/cafur\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4379"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/skills-crush.com\/cafur\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4379"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/skills-crush.com\/cafur\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4379"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}